W wyjątkowych okolicznościach, w szczególności z przyczyn technicznych i logistycznych, Ośrodek zastrzega sobie prawo do ewentualnej zmiany numeru rezerwowanego domku wybranego podczas rezerwacji bez wcześniejszego powiadomienia o zaistniałym fakcie (domek o tym samym standardzie lub wyższym bez zmiany ceny lub niższym ze zwrotem różnicy w cenie).
Po przybyciu do OW Kalwa w pierwszej kolejności należy zgłosić się do Recepcji celem dopełnienia obowiązków meldunkowych oraz uregulowania należności za pobyt.
Osoby niezameldowane w Ośrodku mogą przebywać na jego terenie wyłącznie w godzinach 8:00-20:00 po uiszczeniu stosownej opłaty za wejście i noszeniu otrzymanej w Recepcji opaski na nadgarstek w trakcie całego pobytu. Wyjątek stanowią imprezy otwarte organizowane przez Ośrodek. Od osób które nie uiściły opłaty za wstęp, Ośrodek ma prawo pobrać wynagrodzenie w wysokości dziesięciokrotności opłaty za wejście.
Osoby zameldowane w Ośrodku mają prawo do korzystania z wykupionych usług na podstawie otrzymanych w Recepcji opasek na nadgarstek. Bez ich posiadania Obsługa Ośrodka może odmówić wykonania usług w każdym zakresie i bez konsekwencji.
Cisza nocna obowiązuje w godz. 22:00-06:00. Wyjątkiem są odpowiednio wcześniej ogłoszone i zorganizowane przez Ośrodek wydarzenia muzyczne.
Każda zmiana terminu przyjazdu lub wyjazdu (np. późniejszy przyjazd lub wcześniejszy wyjazd, rezygnacja z pobytu) nie upoważnia do zmniejszenia kosztów pobytu i zwrotu jakichkolwiek środków pieniężnych.
Przed opuszczeniem Ośrodka, po zakończonym pobycie należy przygotować domek do odbioru, następnie poinformować obsługę Recepcji o gotowości do wymeldowania.
Na terenie Ośrodka obowiązują również regulaminy dotyczące korzystania z innych obiektów, których treść dostępna jest na miejscu: regulamin miejsca do kąpieli, zjeżdżalni, kortów, stołówki i inne.
Ośrodek nie bierze odpowiedzialności za ewentualne niedogodności spowodowane z przyczyn niezależnych, np. przerwy w dostawie prądu, wody, czy za brak sygnału TV Odbiór kanałów telewizyjnych i radiowych może być zakłócony np. zalesieniem terenu, warunkami atmosferycznymi i innymi, dlatego też nie podlega reklamacji.
Domki znajdują się na terenach zalesionych na których występują różne gatunki zwierząt i owadów za których działania Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności.
Goście obiektu ponoszą odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w domkach. Szkoda oznacza zarówno zniszczenie lub uszkodzenie elementów wyposażenia, jak i ich utratę. Każdą niezgodność lub usterkę wynikającą z użytkowania domku należy zgłaszać niezwłocznie w Recepcji Ośrodka.
Goście zobowiązani są przechowywać klucz do domku z należytą starannością. W przypadku jego utraty, Goście zostaną obciążeni kosztami wymiany dwóch wkładek zamka.
Prosimy o nie wpuszczanie zwierząt do łóżek i na kanapę. Zabrania się wykorzystywania ręczników, bielizny pościelowej i kocy dla potrzeb zwierząt. Właściciele zobowiązani są posiadać własne posłanie dla zwierzęcia.
Nie wolno wprowadzać zwierząt na place zabaw oraz plażę i kąpielisko.
Odpowiedzialność za pojazd/pojazdy zaparkowane na terenie Ośrodka ponosi wyłącznie właściciel pojazdu/pojazdów. Ośrodek i jego właściciel nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pojazdów zaparkowanych na jego terenie spowodowane przez osoby trzecie, siły wyższe, wiatr, wodę, ogień, wysokie napięcie, najechanie na przeszkody itp.
Namioty i przyczepy kempingowe ustawia się w miejscach specjalnie do tego wyznaczonych, po dokonaniu meldunku w Recepcji i opłaceniu pobytu. Za każdy dzień korzystania z kempingu lub dostępu do prądu bez wymaganego zgłoszenia w Recepcji i wniesionych z tego tytułu opłat cennikowych, Ośrodek ma prawo pobrać od każdego Gościa w przyczepie lub namiocie wynagrodzenie za bezumowne korzystanie z terenu, którego wysokość będzie obliczana na podstawie stawki wynoszącej 200 zł/osobę za każdą rozpoczętą dobę.
W przypadku, gdy Gość w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobra sąsiadów oraz nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi, Personel Ośrodka zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia pobytu i nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres pobytu.
Odmawia się zakwaterowania osobom pod widocznym wpływem alkoholu, środków odurzających, jak również osobom agresywnym czy też wulgarnym.
Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub wypadki spowodowane w razie wystąpienia siły wyższej, w tym spowodowanych warunkami atmosferycznymi (tj. przewrócone drzewa itp.) i innymi przypadkami.
